Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte:
Sorgenfrei (Patrick Lehmann & Philipp Emminger)
Bert-Brecht-Straße 6
D-78054 Villingen-Schwenningen
E-Mail: kontakt@sorgenfrei.shop
Bitte teilen Sie uns in einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) mit, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten.
Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Unterwäsche (Hygieneartikel)
Unsere Produkte sind funktionale Inkontinenz-Unterwäsche und fallen unter § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Hygieneartikel).
Für geöffnete oder anprobierte Unterwäsche besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Das Widerrufsrecht erlischt endgültig, sobald die Versiegelung oder Hygieneverpackung nach der Lieferung entfernt wurde.
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet, ungetragen und mit unbeschädigtem Hygienesiegel zurückgesendet wird.
Bereits geöffnete, getragene oder gewaschene Artikel sind vollständig vom Widerruf ausgeschlossen.
Rückgabeprozess und Rückerstattung
Sofern ein Widerruf zulässig ist (siehe Hygieneausschluss oben), erfolgt der Rückgabeprozess wie folgt:
-
Kontaktaufnahme:
Melden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an kontakt@sorgenfrei.shop, damit wir Ihre Anfrage registrieren und Ihnen die Rücksendeanweisungen sowie die korrekte Rücksendeadresse zukommen lassen. -
Rücksendung:
Senden Sie die Ware nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen innerhalb von 14 Tagen an die angegebene Adresse zurück.
Es können ausschließlich ungeöffnete und versiegelte Artikel zurückgenommen werden. -
Eingang und Prüfung:
Ihre Rücksendung wird nach Eingang geprüft. -
Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.
Mit diesen Angaben erfüllen wir die Anforderung, den Rückgabeprozess klar zu benennen und eine eindeutige Frist für die Erstattung zu nennen.
Hinweis zur Annahmeverweigerung
Eine bloße Annahmeverweigerung der Lieferung (z. B. das Paket nicht annehmen) gilt nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, wenn Sie einen Widerruf einleiten möchten.
Rücksendungen oder verweigerte Sendungen, die nicht an die von uns angegebene Adresse gerichtet werden, können nicht bearbeitet werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An:
Sorgenfrei
Bert-Brecht-Straße 6
D-78054 Villingen-Schwenningen
E-Mail: kontakt@sorgenfrei.shop
Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am: ____________________ / erhalten am: ____________________
Name des / der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des / der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.